Žadatel o poskytnutí informace prostřednictvím DPP Chatbota

Právní základ pro zpracování Vašich osobních údajů:

Poskytnutí a zpracování je nezbytné pro identifikaci žadatele o poskytnutí informace pro vyřízení požadavku zákazníka v rámci konverzace a pro případ uspokojení zákonných požadavků orgánů veřejné moci. V obou případech se jedná o plnění na základě oprávněného zájmu DPP.

Právní základ zpracování tedy v tomto případě je:

• titul: oprávněný zájem 

Zpracovávané osobní údaje

Jedná se zejména o identifikační a kontaktní údaje (v případě kontaktu prostřednictvím Facebook Messenger: jméno a příjmení či název profilu; v případě kontaktu prostřednictvím WhatsApp: jméno a příjmení či název profilu, telefonní číslo; v případě kontaktu prostřednictvím e-mailu: e-mailová adresa) a IP adresu zařízení žadatele v případě kontaktu prostřednictvím DPP Chatbota na webové doméně dpp.cz.

Účely zpracování Vašich osobních údajů:

• identifikace žadatele o poskytnutí informace pro vyřízení požadavku v rámci konverzace,
• identifikace žadatele pro případ zákonných požadavků orgánů veřejné moci.

Příjemci nebo kategorie příjemců osobních údajů

Osobní údaje mohou být v daném rozsahu předány třetím osobám (příjemcům), a to pouze pro shora popsané účely. Jedná se o zákonné požadavky orgánů veřejné moci. Dále mohou být vaše OÚ předány orgánům státní správy.

Doba, po kterou budou osobní údaje uloženy, případně kritéria použitá pro stanovení této doby

Vaše osobní údaje jsou obecně zpracovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování. DPP provede likvidaci osobních údajů, jakmile pomine účel, pro který byly osobní údaje zpracovány. 

Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu určenou podle následujících kritérií:

• Vaše osobní údaje zpracováváme pro případ zákonných požadavků orgánů veřejné moci po dobu 60 dnů.
• Soudní spory a jiná řízení: V případě, že je zpracování Vašich osobních údajů relevantní pro jakékoliv řízení, jehož je DPP účastníkem (příp. vedlejším účastníkem), uchováváme Vaše osobní údaje po celou dobu trvání tohoto řízení a po dobu řízení následných i vedlejších.

Způsob zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně a také elektronicky. Osobní údaje nejsou zpřístupňovány nikomu s výjimkou příjemců uvedených výše.