Seznam prodejních míst

Kde?

Metro A
Metro B
Metro C
Infocentrum
Automat na jízdenky

Nejbližší místa

Anděl
Informační centrum

Výstup ze stanice metra ve směru Plzeňská

Dnes otevřeno: 7:00 - 21:00

Platba: kartou, hotově

Více informací

Můstek
Informační centrum

Vestibul stanice metra u vstupu do přepravního prostoru.

Dnes otevřeno: 7:00 - 21:00

Platba: kartou, hotově

Více informací

Anděl
Výstup ze stanice metra ve směru Plzeňská
Dnes otevřeno: 7:00 - 21:00
Platba: kartou, hotově
  • Informace o dopravě
  • Jízdní řád, tiskoviny, propagační materiály
  • Jízdenka
  • Elektronický kupón
  • Papírový kupón
  • Příjem žádostí o Lítačku
  • Průkazka PID
  • Ověření žákovského průkazu
  • Expresní výroba Lítačky
  • Karta Prague Visitor Pass
  • Voucher na historickou linku č. 42
  • Jízdenka na FlixBus
  • Zobrazit na mapě
Pondělí: 7:00 - 21:00
Úterý: 7:00 - 21:00
Středa: 7:00 - 21:00
Čtvrtek: 7:00 - 21:00
Pátek: 7:00 - 21:00
Sobota: 7:00 - 21:00
Neděle: 7:00 - 21:00

01.05.2024: 7:00 - 7:30, 11:00 - 21:00 27.04.2024 - 28.04.2024: 7:00 - 18:00, 18:30 - 21:00
Můstek
Vestibul stanice metra u vstupu do přepravního prostoru.
Dnes otevřeno: 7:00 - 21:00
Platba: kartou, hotově
  • Informace o dopravě
  • Jízdní řád, tiskoviny, propagační materiály
  • Jízdenka
  • Elektronický kupón
  • Papírový kupón
  • Příjem žádostí o Lítačku
  • Průkazka PID
  • Ověření žákovského průkazu
  • Expresní výroba Lítačky
  • Karta Prague Visitor Pass
  • Voucher na historickou linku č. 42
  • Jízdenka na FlixBus
  • Zobrazit na mapě
Pondělí: 7:00 - 21:00
Úterý: 7:00 - 21:00
Středa: 7:00 - 21:00
Čtvrtek: 7:00 - 21:00
Pátek: 7:00 - 21:00
Sobota: 7:00 - 21:00
Neděle: 7:00 - 21:00

Často kladené dotazy

Co potřebuji k vystavení Průkazky PID

Průkazka PID je papírová průkazka z Jízdenkového programu, ke které lze koupit časový kupon nebo ji lze použít jako doklad k prokázání nároku na slevu. Vydává se na počkání podle tarifní kategorie na prodejních místech DPP. Manipulační poplatek za vydání průkazky PID činí 60 Kč. Cena pouzdra činí 15 Kč.
Více informací

Kde mohu reklamovat nesprávně nahraný kupón?

Každý cestující je při nákupu jízdního dokladu povinen zkontrolovat, zda obdržel kupón podle svých požadavků. Tato povinnost je ustanovena v Tarifu Pražské integrované dopravy.
Více informací

Kolik platí děti do 15 let?

Na území Prahy mají děti do 15 let nárok na bezplatnou přepravu za splnění následujících podmínek.
Více informací

Jak objednat SMS jízdenku?

Odešlete SMS ve tvaru DPT42 (přestupní jízdenka na 90 minut) na telefonní číslo 90206.
Více informací

Jak jezdí Airport Express?

Speciální autobusová linka, která nízkopodlažními autobusy (s rozšířeným prostorem pro uložení zavazadel) zajišťuje přímé propojení letecké, železniční a městské hromadné dopravy, jezdí denně od 5.30 do 22.00 hodin.
Více informací

Jak poznám kde jsou ve vozidlech umístěné bezkontaktní platební terminály?

Ve všech tramvajových vozech v Praze je u prostředních dveří umístěn vždy jeden terminál oranžové barvy, výjimku tvoří pouze tramvaje typu 14T, ve kterých jsou terminály dva. V městských autobusech je terminál umístěn vždy jednotně v blízkosti druhých dveří bez ohledu na typ vozidla.
Více informací

Lze na terminálech platit pomocí Apple Pay a Google Pay?

Ano, lze využít obě tyto možnosti.

Potřebuji reklamovat provedení transakce a stržení peněz z účtu kartou, kterou jsem nahlásil svojí bance jako zcizenou/ztracenou.

Pokud byla provedena transakce ztracenou kartou, kontaktuje cestující svoji vydavatelskou banku a požádá o reklamaci transakce. Obsluha kontaktního místa dopravce držiteli karty žádné peníze nevrací.

Proč mi bezprostředně po nákupu jízdenky z terminálu byla z účtu odečtena částka 1 Kč?

U karet Mastercard ověřuje banka odečtením částky 1 Kč platnost karty (např. jestli není ztracená, zablokovaná nebo v nejištěném debetu). Transakce na 1 Kč se objeví v den přiložení karty k mobilnímu samoobslužnému odbavovacímu zařízení (MSZ). Dokončení této transakce se provede pátý den od nákupu jízdenky, tj. šestý den se cestujícímu ukáže na výpisu k účtu transakce, která sloučí všechny nákupy jízdenek během pěti dní. Pak se celý cyklus opět opakuje, tj. objeví se 1 Kč blokace a po pěti dnech opět zúčtuje banka částku za nákupy jízdenek během pěti dní (1 Kč je vrácena zpět na účet a je odečtena částka za využité jízdenky).

Lze na terminálech použít kartu, která není bezkontaktní?

Ne, zařízení jsou určena pouze pro bezkontaktní nákup jízdenek.

Otevřít popup