Změna v objednávání SMS jízdenky

Na základě zkušeností z dvouletého provozu služby SMS jízdenka přistoupil Dopravní podnik k inovaci, která cestujícím umožní bezpečnější způsob objednávání SMS jízdenky.

Cestující budou nově objednávat SMS jízdenku zasláním požadavku na nové telefonní číslo 902 06. Tento způsob objednávání umožní cestujícím poslat požadavek na SMS jízdenku pomocí běžné sms dle svého aktuálního tarifu operátora. Samotné zpoplatnění SMS jízdenky proběhne až zasláním jízdenky na mobilní telefon cestujícího, který zaslal svůj požadavek. Tím se zamezí i odečítání částky za SMS jízdenku v případě, že cestující omylem zašle požadavek ve špatném tvaru.

Nový systém navíc umožní Dopravnímu podniku hl. m. Prahy rozšířit množství jízdních dokladů, které se budou moci objednávat prostřednictvím SMS jízdenky. Pro všechny typy jízdních dokladů bude platit nové telefonní číslo, lišit se budou klíčová slova.

Od 1. listopadu se budou SMS jízdenky objednávat na novém telefonním čísle 902 06 zasláním SMS ve formátu DPT.

Na základě analýzy dvouletého provozu jsme odhalili, že nejproblematičtější moment při objednávání SMS jízdenky naši cestující vidí v tom, že pokud omylem zašlou špatný tvar sms, je jim implicitně stržena částka 26 Kč. Ve snaze omezit tyto potíže a ve snaze rozvíjet tuto službu i do budoucna včetně rozšíření segmentu jízdních dokladů, jsme přistoupil k této novince. Rádi bychom ujistili cestující, že souběžně s tímto novým způsobem objednávání bude v provozu až do konce ledna 2010 i stávající systém na čísle 902 06 26, uvádí vedoucí odd. Komunikace Dopravního podniku hl. m. Prahy Ondřej Pečený.