Nacházíte se v sekci: Úvod » Aktuality » Objednání Lítačky nyní pohodlně přes internet
 

Objednání Lítačky nyní pohodlně přes internet

Zájemci o Lítačku mohou od 1. srpna 2016 pro její pořízení využít nové webové stránky, pomocí kterých si lze čipovou kartu nechat pohodlně zaslat poštou.

 

Prostřednictvím několika kroků na webu www.litacka.cz si uživatel po zadání čísla své stávající karty snadno ověří, zda nenadešel čas pro zažádání o Lítačku (dva měsíce před koncem platnosti karty nebo 30 dní po jejím uplynutí), načež případnou objednávku nové karty může vyřešit hned vzápětí. Žádná výprava na přepážku či čekání ve frontách na zájemce nečeká ani za účelem převzetí karty, která mu bude zcela bezplatně doručena do jeho poštovní schránky.

Nově také na kontaktních místech

Novinkou od 1. srpna 2016 je možnost požádat o vydání Lítačky ve standardní lhůtě přibližně 14 dnů na kontaktních místech Dopravního podniku a dalších partnerů. Vaše nová karta Vám bude doručena přímo na vybrané výdejní místo nebo poštou na zvolenou adresu. Seznam kontaktních míst naleznete na tomto odkazu.

I nadále je samozřejmě možné získat čipovou kartu na počkání při osobní návštěvě expresní pobočky (Škodův palác), více informací naleznete pod tímto odkazem.

Vzhledem ke zpřístupnění možnosti objednání Lítačky online je varianta pořízení či vyzvednutí na pobočkách od 1. srpna 2016 zpoplatněna. Kompletní ceník je k dispozici zde.

Nejčastější dotazy k výměně čipové karty

 

Jak zjistím konec platnosti mé stávající karty?

Datum platnosti je možné si okamžitě ověřit ve formuláři na Litacka.cz, dále pak prostřednictvím validátorů ve stanicích metra či přímo na kartě, pokud nebyla prodlužována.

 

Proč je platnost kupónu nahraného na mé čipové kartě kratší než by měla být? Byl kupón nahrán správně?

Není třeba se obávat, platnost kupónu uváděná validátorem je omezena platností vaší čipové karty. Kupón je však v systému samozřejmě uložen celý a po výměně vaší karty bude zobrazen v řádné platnosti.

 

Jak převedu kupón ze své staré Opencard na novou Lítačku?

V případě, kdy využijete expresní přepážku a necháte si kartu vyrobit na počkání, kupón Vám na Vaši novou Lítačku ihned přehrajeme. V ostatních případech (například při vyzvednutí na kontaktním místě nebo pokud Vám karta dorazí poštou) je třeba novou Lítačku vložit do validátoru (seznam), kde dojde k přehrání kupónů z původní Opencard.

 

Lze mojí stávající čipovou kartu (Opencard) prodloužit?

Bohužel, prodloužení již není možné a je proto zapotřebí si zažádat o kartu novou.

 

Jak a kde mohu o novou kartu (Lítačku) zažádat?

Výměna Vaší čipové karty je možná na webu Litacka.cz nebo pobočkách Lítačky, jejichž přehled naleznete na tomto odkazu. Zatímco na expresních přepážkách dostanete kartu na počkání, kontaktní místa navštivte, pokud nespěcháte – na kartu si počkáte přibližně 14 dnů. Jedině objednáním přes web máte možnost získat kartu levněji či zdarma. Pokud platnost Vaší Opencard končí za méně než 2 měsíce nebo neskončila před více než 30 dny, karta Vám bude bezplatně zaslána poštou až domů (vyzvednutí na pobočce je zpoplatněno dle aktuálního ceníku).

 

Co budu pro svou žádost potřebovat?

K tomu, abyste získali zelenou čipovou kartu, budete potřebovat fotografii pasového formátu a občanský průkaz. Pokud zařizujete kartu pro někoho jiného, podívejte se sem.

 

Kolik mě bude výměna karty stát?

V případě, že důvodem žádosti je konec platnosti vaší stávající karty (Opencard), kartu novou (Lítačka) můžete získat zdarma (objednání přes web a doručení poštou) či za minimální poplatek (50 Kč při objednání/vyzvednutí na pobočce). Podmínkou pro takovéto pořízení je podání žádosti v období 2 měsíce před koncem, respektive 30 dní po konci platnosti původní karty (Opencard). Ceník pro ostatní případy naleznete na tomto odkazu.

 

A co karta pro děti mladší 18 let?

O kartu pro osobu mladší 18 let může aktuálně zažádat její zákonný zástupce jen na přepážkách ve Škodově paláci. Ceník se řídí Online sazebníkem, kartu obdržíte na počkání. Slečny a mladí pánové mezi 15 a 18 lety s vlastním občanským průkazem však mohou o kartu požádat i sami a to jak na pobočce, tak i levněji on-line.

 

Potřebuji se zeptat na něco dalšího ..

Další informace o čipové kartě Lítačka je možné získat na webové stránce www.litacka.cz, zároveň je k dispozici také telefonická infolinka na čísle 800 100 258.

 

Přejít na navigaci


 


 

Přihlášení | Registrace