Entwicklung im Qualitätsbereich

Beginn der Implementierung des ersten Qualitätsmanagementsystems in der Straßenbahnwerkstatt.

Beginn unserer Mitgliedschaft im Tschechischen Verein für Qualität in Prag.

Das Qualitätsprogramm der Dienstleistungen wurde im Jahr 1997 als Instrument zur Messung der Qualität im Rahmen des öffentlichen Personenverkehrs eingeführt.

Erlangen des Zertifikats nach der Norm ISO 9002 in der Straßenbahnwerkstatt. Dies war nicht nur das erste Zertifikat unseres Transportunternehmens, sondern das erste im öffentlichen Stadtverkehr in der Tschechischen Republik überhaupt ausgestellte Zertifikat.

Beginn unserer Mitgliedschaft im Pariser Club für Qualität der Dienstleistungen (CYQUAL) zusammen mit den Verkehrsbetrieben RATP Paris, STIB Brüssel, TPG Genf und Metro Madrid.
Erlangen des Zertifikats nach der Norm ISO 9002 in der zentralen Buswerkstatt.

Die Aktivitäten im Bereich Einkauf, Lagerung und Ausgabe von Ersatzteilen und Bekleidung wurden im Bereich der Versorgung nach der Norm ISO 9001 zertifiziert.

Erlangen des Zertifikats nach ISO 9001 im Bereich der Lkw-Prüfstelle Nr. 31.03 nach dem tschechischen Gesetz Nr. 56/2001 Slg.
Der Öffentliche Personenverkehr wurde für die Abteilung „U-Bahn-Betrieb“ nach der Norm ISO 9001 zum ersten Mal für die U-Bahn-Linie C erworben.

Zertifikat nach der Norm ISO 9001 wurde um die U-Bahnlinie A für den Öffentlichen Personenverkehr erweitert.
Erlangen des Zertifikats nach der Norm EN 13816 für alle drei U-Bahn-Linien (A, B, C) für den Prozess des Öffentlichen Personenverkehrs zum ersten Mal in der Tschechischen Republik.

Zertifikat nach der Norm ISO 9001 wurde um die U-Bahnlinie B für den Öffentlichen Personenverkehr als Abschluss der Zertifizierung aller drei U-Bahn-Linien erweitert.

Erteilung des akkreditierten Zertifikats nach EN 13816 von der deutschen Akkreditierungsbehörde und zwar für ÖPNV im Bereich U-Bahn;
Übergang der Qualitätsmanagementsysteme auf die Forderungen der revidierten Norm ISO 9001:2008;
Beendigung der Mitgliedschaft in der Tschechischen Gesellschaft für Qualität (außer individualer Mitgliedschaften);

Änderung der Zertifikationsgesellschaft in drei zertifizierten Einheiten; Bus-Zentralwerkstatt, Versorgung und Prüfungsstation; zusammen mit der U-Bahnbetriebseiheit werden alle mittels ISO 9001:2008 zertifiziert.
Messung der zwei neuen Qualitätsstandards auf dem Gebiet der Sicherheit und Umwelteinflüsse der U-Bahn.